Privacybeleid van Acteerschool Amsterdam
Dit privacybeleid beschrijft hoe Acteerschool Amsterdam uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt. Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het naleven van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ook wel bekend als de General Data Protection Regulation (GDPR).
1. Wie zijn wij?
Acteerschool Amsterdam is een professionele acteerschool gevestigd in Amsterdam. Onze contactgegevens zijn:
- Naam: Acteerschool Amsterdam
- Adres: Keizersgracht 123, 1015 CJ Amsterdam
- Telefoon: 020-1234567
- E-mail: info@acteerschoolamsterdam.nl
- Functionaris Gegevensbescherming: Mevrouw L. de Boer (l.deboer@acteerschoolamsterdam.nl)
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen verschillende soorten persoonlijke gegevens, afhankelijk van uw interactie met ons:
- Contactgegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
- Inschrijvingsgegevens: Cursussen waarvoor u zich inschrijft, uw niveau, ervaring en eventuele speciale behoeften.
- Betalingsgegevens: Bankrekeningnummer of creditcardgegevens (deze gegevens worden veilig verwerkt door onze betalingsprovider).
- Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, telefoon of andere kanalen.
- Websitegegevens: IP-adres, browserinformatie, cookies en andere trackingtechnologieën (zie ons Cookiebeleid voor meer informatie).
- Foto- en videomateriaal: Mogelijk foto's en video's die tijdens de lessen of evenementen worden gemaakt, alleen met uw toestemming.
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij verzamelen uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering van de overeenkomst: Om u in te schrijven voor cursussen, uw betalingen te verwerken en u toegang te geven tot onze diensten.
- Communicatie: Om met u te communiceren over cursussen, evenementen, nieuws en aanbiedingen.
- Verbetering van onze diensten: Om onze cursussen en website te verbeteren op basis van uw feedback en gebruik.
- Marketing: Om u relevante marketinginformatie te sturen, mits u hiervoor toestemming hebt gegeven.
- Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het bijhouden van een administratie.
4. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden en met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving. Voorbeelden van derden waarmee wij uw gegevens kunnen delen:
- Betalingsproviders: Om uw betalingen te verwerken.
- IT-dienstverleners: Om onze website en systemen te onderhouden.
- Marketingbureaus: Om marketingcampagnes uit te voeren, mits u hiervoor toestemming hebt gegeven.
- Overheidsinstanties: Indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
5. Hoe beschermen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, ongeautoriseerde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen omvatten onder meer:
- Encryptie: Het versleutelen van gevoelige gegevens, zoals wachtwoorden en betalingsgegevens.
- Toegangscontrole: Het beperken van de toegang tot persoonlijke gegevens tot alleen geautoriseerde medewerkers.
- Beveiligde servers: Het opslaan van persoonlijke gegevens op beveiligde servers.
- Regelmatige back-ups: Het maken van regelmatige back-ups van onze gegevens om verlies te voorkomen.
- Security audits: Het uitvoeren van regelmatige security audits om onze beveiligingsmaatregelen te testen en te verbeteren.
6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijn is afhankelijk van het type gegevens en de doeleinden:
- Contactgegevens: Zolang u bent ingeschreven bij Acteerschool Amsterdam en daarna gedurende een redelijke periode om u op de hoogte te houden van relevante informatie.
- Inschrijvingsgegevens: Gedurende de looptijd van uw cursus en daarna gedurende een periode van maximaal twee jaar.
- Betalingsgegevens: Zo lang als wettelijk verplicht is (meestal zeven jaar).
- Websitegegevens: Zie ons Cookiebeleid voor de bewaartermijnen van cookies.
7. Uw rechten
U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
- Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonlijke gegevens wij van u hebben.
- Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: U heeft het recht om uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben om ze te bewaren.
- Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde gevallen.
- Recht op overdraagbaarheid: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en over te dragen aan een andere partij.
- Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden.
- Recht om uw toestemming in te trekken: Indien u toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw gegevens, heeft u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens vermeld in paragraaf 1. Wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk behandelen, maar uiterlijk binnen vier weken.
8. Klachten
Indien u een klacht heeft over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen ons best doen om uw klacht naar tevredenheid op te lossen. Indien dit niet lukt, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacy.
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie van het privacybeleid is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.
10. Contact
Als u vragen of opmerkingen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via:
- E-mail: info@acteerschoolamsterdam.nl
- Telefoon: 020-1234567
- Adres: Keizersgracht 123, 1015 CJ Amsterdam